シンプルな暮らしをつくる家。のお客様の声　大阪・堺の工務店ハナハウス

印象的な職人さん、業者さんっていらっしゃいますか？

(奥さん)棟梁のＩさんかな。お父さんもきてくれてはって。もっと打ち解けたかったけど（笑）外構のお兄ちゃんとも、もっと話したかったのですが一瞬でした。

（高久)仕事しやすかったみたいですけどね。

(ご主人）外構屋さんが駐車スペースの石をすごく丁寧に一つひとつ施工してくれていたんです。その姿を見て、丁寧で嬉しかったけど「このペースで終わるんかなー？」って内心で思っていました。自分の家なのでかなり細かいところまで考えていたつもりなんですけど、外構に関しては「そこまで意識するの？」ってところまで懇切丁寧にやっていただけましたね。

（菅野）高久をはじめ、彼女たち建築女子が家づくりのお手伝いさせていただいたわけですが、本人を前にして言うのもあれですがどうでしたか？

(奥さん)高久さん以外の建築女子とは、あまりしゃべる機会もないのでなんとも言えないのですが、高久さんが担当についてもらって本当に良かったです。 本当にこちらの要望をくみ取ってくれたっていう記憶しかない！！

（高久）そういってもらえると嬉しいです。

（菅野)要望を伝えやすかったですか？

(奥さん)なんか、ぼんやりしてることも言ったら伝わる、分かってくれるっていう安心感がある。こんな感じ？っていうのを分かってくれて形にしてくれる。 あ、そうそうそう、それそれ！！みたいな。

（ご主人)高久さんは大変だったとおもうけど。

（高久)ラインで3人グループ組んでましたね！

(奥さん)私と主人から別のタイミングでラインがくるけど同じことで話してるのに内容が違う、家ですりあわせとらんのか～いってツッコまれそう。って思ってました。

（菅野）「自分、朝はそんなこと言ってなかったやん！」みたいな感じですか？

(ご主人)まさに。

（高久）相方がラインに送った内容を見て初めて知ったみたいな。

一同笑

（菅野)ハナハウスで家づくりをされると決まって、Ｋマネージャーと話すようになってすぐに高久を紹介された感じですか？

（高久)通常とはちょっと違って、打ち合わせがはじまって少し経ってからですね。

プライスについて

(ご主人）トータルコストはもう本当にイメージどうり。というか、マジックやと思いました。最後どうやって帳尻あわせたんかなって。

（菅野）帳尻、ということは最初はえらいことになっていたんですか？

(ご主人）まず、絶対的な金額として「これで」っていうのは最初から決まっていたんです。 Ｋマネージャーや高久さんとのお話しの中で、漠然と「これくらいはかかるんだろうなー」って予測はあったんですよね。 その感覚でいけば、明らかに伝えた要望を全部叶えたら予算を超えてしまうのに、気がついたら見事着地地点に到達している。その力っていうか、いやだって、 あれだけいろいろやらせてもらってましたから。 外壁だったり建具だったり、 妥協したくない場所がいくつも出てきてしまったので。それを全部、結果的に叶えてもらったんですよね。帳尻ってどこかで絶対に合せないといけないし、他の会社だったら、それを叶えるなら「●●万円ですよ」ってなっていくのがあたりまえの世界で、バランスとってくれたんです。普通はとろうと思っても取ってくれる会社なんてないんですよ。実際にもう工事が始まっていますからね！キッチンのステンレスやオークを貼ったところや、ユニット側のほうもパナソニックのショールームで見積りをしたら●●万プラスというのが、見えていたにも関わらず、結局何とかしてくれました。

(奥さん)そうなんですよ、こんなん絶対予算オーバー、オーバー、オーバーなのに、どうして収まった！？みたいな。

（高久）一番最初にこれだけは譲れないってところ言ってもらっていたので、優先順位が分かっていたんです。だから合わせやすかったんです。 「優先順位の高いところは絶対で低いところで帳尻あわせよう」って話していたんです。

(奥さん)高久さんがね、常にＫマネージャーとやり取りしてたのが印象的。

（菅野）あと、Ｋマネージャーがいろいろ住宅ローンの件で動いていましたね。

(ご主人）ああ、そうでしたね。

（菅野）あれってたぶん、Ｋマネージャーが話をつめてＫさんのほうに連絡したんですかね？

(ご主人）僕は何もしていないんです。

（菅野）家づくりの終盤にいい金利でローンを組めるところが新たに見つかったからそという感じでしたか？

(ご主人）最初の段階で「この金利でいけますよ」っていうのは話をしてもらっていました。その上でもう少し頑張れそうなので「頑張ってみますね」って話をしてくれました。
最近、建売なを買った友達がいて、話を聞いたら僕たちのケースと全然違ってまして、まずはローンを組んで・・・

（菅野）普通はそうなんです。そうなんですよ！

一同笑

(ご主人）まず所得によって「その金額のローンは通りません」ってなり、結局別のお家を買うことになった…という話を聞いたタイミングで、自分たちはもう動き始めている段階なのにＫマネージャーがローンはもう通ってはいるけど、まだいい金利で契約できる銀行を探してくれているので「あれ？」ってなって。

（高久）きっと手数料がいろいろかかってしまったりだとか、ローンを通した時と引き渡しの時に合計2回、お客さんが書類を集めなきゃいけないことを避けてあげたいということも理由だと思います。

（菅野)多少大変でもそれに引き換えるだけのメリットがお客さんにあるってことですね。

（高久）ハナハウスはまだ契約をしてないのに建築確認を申請している場合もありますからね(笑)Ｋさんところも結構ぎりぎりでした(笑)プランが決まらない人とかは、何十回とプラン書き直すけどまだ契約もしてなくて、お客さんは契約してないのに「書き直してくれるんや～」みたいなこともあります。メーカーだったら絶対にあり得ない。

(ご主人）メーカーさんは契約前は「何でもしますよ～」、「始まりますよ～」ってスタンスで、いざ契約してみたらビックリする位の金額とられたりする。

（菅野)大きな組織だったらしかたないことだとはおもうんですけど。ハナハウスのやってることは、お互いに信頼関係が本当にないとできないことですよね。